Горничная в отель

        Должностные обязанности:

• Убирать номера гостей в соответствии с утвержденными в гостинице требованиями;
• Сообщать обо всех повреждениях имущества супервайзеру-инспектору номерного фонда;
• Проверять оснащение номеров гостиницы;
• Наводить порядок (мыть пол) в коридоре, перед гостевым и служебным лифтом;
• Укомплектовывать мини-бары, расположенные в номерах гостиницы;
• В случае обнаружения недостатков, связанных с оснащением номера, сообщать супервайзеру-инспектору номерного фонда;
• При обнаружении в помещении подозрительных лиц сообщить на пост милиции, расположенный в холле гостиницы;
• При перерыве на обед складывать инвентарь в боксы и закрывать их на ключ;
• Поддерживать чистоту и порядок в мейд-боксах;
• Проверять присутствие клиента в номере перед тем, как войти в комнату;
• Забытые гостями вещи, согласно правилам, сдать в офис приемщика заказов;
• Четко выполнять все распоряжения менеджера номерного фонда и супервайзера- инспектора номерного фонда;
• Убирать номерной фонд по указанию менеджера отдела по обслуживанию номеров;
• При выезде гостя делать отметку в карте гостя о приеме номера.
• Содержать вестибюль в чистоте и порядке.
• Мыть окна на своем этаже.
• В случае необходимости действовать по распоряжению менеджера номерного фонда.
  
  

  Стандартный перечень работ, включаемый в комплексную уборку номеров и этажных пространств:
  
  Влажная уборка напольных покрытий:

  • мойка твердых полов с применением специализированных химических средств и профессиональной уборочной техники
  • ручная влажная уборка в труднодоступных местах
  • влажная уборка

   Уборка ковровых покрытий пылесосом.
  
  Уборка мебели (столы, стулья, стойки, тумбы и т.д.):

  • влажная уборка
  • полировка мебели

   Уборка предметов с низкоуровневыми поверхностями:

  • влажная уборка свободных поверхностей, подоконников, рам
  • сухая уборка напольных и настольных светильников и пр.
  • протирка выключателей и розеток

   Уборка вертикальных поверхностей, предметов мебели и дверей:

  • влажная уборка
  • удаление следов обуви на вертикальных поверхностях
  • полировка.

  Чистка мягкой мебели пылесосом.
  
  Удаление локальных загрязнений с предметов мебели.
  
  Уборка стеклянных дверей, зеркал и перегородок:

  • влажная уборка
  • полировка

   Уборка высокоуровневых поверхностей:

  • влажная уборка от пыли

   Уборка санитарных зон и дезинфекция:

  • комплексная уборка туалетных комнат
  • снабжение санитарных зон расходными материалами (туалетная бумага, бумажные полотенца, жидкое мыло, дезодорирование, таблетки для туалетных бачков и писсуаров, гигиенические пакеты – все, что позволит создать комфорт и чистоту в санитарных зонах номеров и отеля в целом)

   Поддержание чистоты мусорных емкостей:

  • удаление мусора из мусорных корзин
  • мытье мусорных корзин
  • замена полиэтиленовых пакетов в мусорных корзинах
  • вынос мусора в уличные контейнеры

   Протирка и удаление загрязнений с мелких деталей интерьера (дверные ручки, выключатели, вентиляционные решетки и т.д.).

  Уборка или замена грязезащитных ковриков.

  Обработка металлических и хромированных поверхностей специальными полиролями.